O processo de desenvolvimento do canal digital de educação financeira da Warren

Com o objetivo de descomplicar o conhecimento financeiro dos brasileiros, a corretora de investimentos Warren lançou no mercado a plataforma de educação Warren Edu. O conteúdo gratuito é oferecido no site da corretora. 

“A Warren Edu surgiu da vontade da Warren de democratizar a educação em investimentos. Para que isso fosse possível, nós estabelecemos alguns critérios e uma lógica de aprendizagem baseada em perfis de aprendizagem, também em uma premissa básica de se trabalhar a educação leve e descomplicada”, explica Christian Tirelli, head de aprendizagem da Warren Brasil.

O desafio 

A plataforma desenhada e idealizada pela Warren vai impactar os seus mais de 300 mil clientes, que já são usuários da corretora de investimentos, e também está aberta a todos que querem aprender como investir seu dinheiro. Já parceira em outros projetos, a ília foi escolhida para ajudar a Warren nessa missão.

Coube à ília transformar em realidade o que foi planejado pela Warren para educar a população sobre investimentos financeiros. Junto ao time de experiência da corretora, a ília atuou no momento da construção deste novo canal digital. 

A ília foi responsável pela criação do site (web/frontend) da Warren Edu e de todo o sistema necessário (backend) para o funcionamento do mesmo, com a integração e customização de um Learning Management System, mais conhecido como sistema EAD (de ensino à distância), para fazer o tracking da jornada do usuário de acordo com o avanço na plataforma de educação.

A jornada


A liderança da ília foi essencial para montar o escopo do projeto com a validação da proposta da Warren Edu e de todas as tecnologias necessárias para o desenvolvimento técnico do projeto com a integração ao sistema de ensino à distância.

Foi um desafio atuar junto com o time de UX da Warren, mas a palavra que simboliza a forma como tudo foi conduzido é sintonia. Assim, foi possível ter uma interação que fez com que o fato do time de UX estar do lado deles não atrapalhasse o andamento do projeto.

Do lado de cá, a liderança técnica obteve um papel importante durante todo o processo de desenvolvimento, avaliando e descrevendo de forma crítica todas as integrações necessárias para a conclusão da jornada do usuário.

Com isso, foi possível identificar pontos que até então eram desconhecidos no início do projeto, por exemplo, a incapacidade de customização necessária proposta pelo time de UX da Warren do sistema de EAD contratado previamente pela corretora, o que o fez procurar alternativas para substituição do sistema EAD por um próprio exclusivamente para a Warren Edu no futuro.

O relacionamento

Ao final do projeto, o feedback recebido foi muito positivo. “A palavra que define essa relação é sintonia. Eles nos disseram: ‘vocês pareciam Warren e nós tivemos a oportunidade de ser um pouco ília‘. A sintonia entre os times foi muito grande, a gente tinha um prazo muito curto para entregar o projeto e não podíamos errar”, relata Rodrigo Weber, head de mercados da ília. 

Eduardo Cupola, head de produto e tecnologia de educação financeira da Warren, resume a parceria: “foi um trabalho prazeroso, com integração dos dois times. A equipe de design da Warren foi responsável pela experiência do usuário e pela criação do protótipo, e do outro lado a equipe da ília responsável por toda a arquitetura e o desenvolvimento do produto. Foi um trabalho de muita qualidade, que vai nos ajudar a atingir nosso objetivo, que é impactar mais e mais pessoas com educação financeira leve e gratuita”.

Agora que você leu o case, clique no play e assista ao vídeo!


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