CASE DE SUCESSO

Marketing Cloud: automação e inteligência de
dados para campanhas
digitais em escala

Estruturamos uma solução com Salesforce Marketing Cloud para uma gigante automotiva, integrando extração de dados e produção dinâmica. A automação reduziu o time-to-market de campanhas de semanas para 24h e trouxe visibilidade completa da jornada do cliente.

Marketing Cloud
CRM
Automação

Resultados

Redução do time-to-market de campanhas de semanas para 24 horas

Automação completa da segmentação e extração de audiências

Monitoramento e visibilidade ponta a ponta da jornada via Google Analytics

Aumento da eficiência operacional com eliminação de processos manuais e fornecedores

Overview

Uma das maiores operações do setor automotivo, com portfólio diversificado de marcas, conduz iniciativas de marketing digital em larga escala para geração de demanda e fortalecimento da jornada de vendas e pós-vendas. Para acelerar resultados, precisava otimizar a execução de suas campanhas digitais.

Os desafios

Processos manuais e dependência de terceiros tornando a segmentação e criação de materiais lentas.
Ciclos longos de lançamento reduzindo a velocidade de resposta às demandas do mercado.
Falta de integração com ferramentas analíticas para mensuração da jornada do cliente.
Dificuldade na identificação de oportunidades para geração consistente de leads qualificados.

Jornada
e soluções

Desenvolvemos uma solução no ecossistema Salesforce focada em autonomia, automação e inteligência. Implementamos um portal para o time de CRM extrair bases em tempo real e um modelo dinâmico de produção de materiais. Conectamos o Google Analytics para métricas em tempo real e centralizamos a homologação para garantir a consistência dos dados.

O que entregamos?

Portal autônomo para extração e segmentação de bases de CRM em tempo real.
Modelo de produção dinâmica de materiais criativos (cores, conteúdos e variações).
Integração com Google Analytics para acompanhamento e inteligência de dados.
Processo centralizado de homologação e validação da qualidade das bases.

Mais histórias de sucesso

Rodobens: Migração do Pardot para Sales Cloud em 30 dias sem impacto operacional

Realizamos a migração estratégica do Pardot para o Salesforce Sales Cloud para a Rodobens em apenas 30 dias. A transição foi concluída sem interrupções na operação de televendas, garantindo continuidade dos negócios e otimização da plataforma CRM.

Financial Services Cloud em uma das maiores plataformas digitais do mundo

A ília implementou o Salesforce Financial Services Cloud e CRM Analytics para uma gigante de serviços financeiros. A solução centralizou a visão 360° de portfólios, aumentando a produtividade de assessores para atender R$ 30 bilhões em ativos com escala e retenção.

Plataforma de IA enterprise híbrida para autonomia analítica e onboarding

Estruturamos uma plataforma de IA enterprise na Azure com Agente de Onboarding para uma grande instituição bancária nos EUA. A solução reduziu em 90% os falsos positivos, acelerou a análise de dados para 30 segundos e reduziu o custo operacional para ~0,20 USD por caso.

BB Seguros: Aceleração digital e evolução de jornadas no canal mobile

Apoiamos a evolução digital da BB Seguros no app do Banco do Brasil. Com metodologia ágil e foco em UX, entregamos mais de 200 melhorias e 4 novas jornadas de contratação digital, aumentando o engajamento e a venda de produtos de seguridade.