Estivemos na edição deste ano da Febraban Tech, o principal evento de inovação do setor financeiro, acompanhando de perto as soluções que estão redefinindo o mercado brasileiro, hoje uma referência global em digitalização. Ao lado de nossos parceiros Brasilprev e Salesforce, mostramos como estamos transformando a experiência do cliente por meio da IA e soluções Salesforce.
Thaíssa Scalle Gerente de CRM da Brasilprev, apresentou o case “Como a Brasilprev elevou a experiência dos clientes usando Salesforce”, mostrando como o capital humano, aliado às ferramentas certas, é capaz de gerar resultados consistentes tanto para o negócio quanto para os clientes.
Hudson Gutemberg (Product Owner Brasilprev) e Bernardo Aguiar Pettersen Moura (Principal Salesforce ília) trouxeram o case “IA na prática: como o Agentforce está otimizando a operação da Brasilprev”. Eles contaram como a adoção da IA vem transformando a operação, trazendo mais eficiência e novas frentes de negócio, sempre com foco em resultados concretos e uma cultura de ROI bem estabelecida.
Fazer parte desse momento ao lado da Brasilprev e da Salesforce, parcerias já consolidadas, reforça nosso compromisso com a construção de jornadas de transformação digital orientadas a resultados reais.
A Inteligência Artificial e os Agentes Autônomos estão impulsionando uma nova era de eficiência operacional na Brasilprev. Os avanços já vêm moldando o futuro do atendimento inteligente, e é um orgulho para nós seguir apoiando essa evolução com tecnologia, estratégia e impacto.