A ília marcou presença no Financial Services Symposium, um encontro exclusivo que reuniu parceiros e clientes do setor financeiro e de seguros para discutir as estratégias que vão além da simples inovação, focando em dados e tecnologia que geram resultados concretos.
Um dos destaques do evento foi o painel dedicado ao setor bancário, com a apresentação do case do Banco do Brasil pela Analaura Morais (Head de CRM). Mais do que uma implementação tecnológica, a apresentação mostrou uma verdadeira mudança de mindset operacional, evidenciando o uso inteligente dos dados para potencializar a performance comercial e aprimorar a experiência do cliente.
Os resultados falam por si:
- +17% no volume financeiro
- +30% na conversão de leads
- Impacto positivo direto no NPS
Nosso Managing Director, Samuel Corado, esteve presente e reforçou: “O evento destacou como essas organizações vêm utilizando agentes autônomos para gerar eficiência nos processos de negócio, oferecer um atendimento ágil e de qualidade aos clientes e impulsionar a geração de insights para o crescimento das vendas. Com a adoção das nuvens da Salesforce, observa-se maior rapidez na construção desses agentes, sem comprometer a qualidade e a segurança, dois critérios fundamentais para o sucesso da iniciativa.”
Parabenizamos o Banco do Brasil e Analaura Morais por demonstrarem na prática como a inovação pode transformar o setor financeiro, combinando estratégia, dados e coragem para enfrentar os desafios do mercado.
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