Nos últimos anos, muito tem se falado sobre a importância das empresas se adaptarem rapidamente às prioridades do seu negócio, especialmente por lidarem com mudanças aceleradas e imprevisíveis. Como resultado, muitos negócios passaram a incorporar a metodologia ágil entre os times e a absorvê-la como parte da cultura organizacional.
A pandemia de Covid-19, que afetou o mundo inteiro, fez com que as empresas tivessem que se adaptar rapidamente a uma nova forma de trabalho. As que já utilizavam a metodologia ágil enfrentaram menos dificuldades, enquanto aquelas que ainda não a conheciam, adotaram práticas ágeis para superar desafios sem comprometer o negócio.
Com nossa experiência em atender grandes marcas globais, observamos que empresas que já praticavam a metodologia ágil conseguiram gerenciar melhor os impactos da crise. Empresas ágeis são rápidas, resilientes, adaptáveis e conseguem superar mudanças drásticas de forma eficiente.
O que a Metodologia Ágil e a Produtividade Têm em Comum?
Para trabalhadores, conciliar trabalho e vida pessoal foi um grande desafio. A produtividade só foi mantida graças a práticas e processos estruturados, que permitiram que todos compreendessem suas prioridades.
Com atividades bem definidas e comunicação constante, a liderança pôde destacar o que era essencial para o negócio. Dessa forma, o time tinha transparência sobre o que era importante e entregava mais valor, além de cumprir prazos com clareza.
Como já trabalhávamos de forma remota e tínhamos a cultura da metodologia ágil enraizada em nosso DNA, nossa experiência nos últimos meses foi positiva. Em uma pesquisa interna realizada na ília, 80% do time considerou que a produtividade aumentou após a transição para o trabalho remoto.
Autonomia: A Palavra-Chave para Times Ágeis
Empresas que utilizam frameworks ágeis encorajam times multidisciplinares a trabalharem com autonomia e responsabilidade, sempre se colocando na perspectiva do cliente para tomar decisões. Dessa forma, a tomada de decisões se torna mais ágil e focada no que realmente importa.
Quando a metodologia ágil é aplicada, as pessoas decidem processos sem precisar passar por fluxos complexos ou toda a cadeia hierárquica, o que, consequentemente, contribui para que o esforço seja focado apenas nos ganhos essenciais.
Por exemplo, os times de uma das maiores empresas de fidelização e meios de pagamento do país, um de nossos clientes, atuam de forma ágil e não sentiram a mudança quando todo o time ficou remoto.
Além disso, todas as áreas continuaram se comunicando pelo Slack, administrando as demandas pelo Jira e praticando todas as cerimônias do framework ágil. Até o acesso à VPN foi disponibilizado de maneira rápida, sem interferir na rotina das equipes.
No entanto, quando se trata de comunicação, ainda vejo que times tradicionais realizam mais reuniões do que o necessário, muitas vezes desnecessárias e improdutivas. Em contraste, com os rituais ágeis, é possível ter rápidos encontros para que as pessoas discutam melhor as demandas em que estão trabalhando, gerando uma visibilidade maior sobre o que está sendo feito.
No início do ano, tivemos a oportunidade de desenvolver a maturidade ágil dos times de uma das maiores empresas de seguros vinculados a bancos do país. Recentemente, realizamos uma pesquisa com o time deles para entendermos melhor a evolução da área após a adoção da metodologia ágil.
Como resultado, a equipe avaliou positivamente o trabalho remoto, considerando que a adesão ao framework ágil neste momento melhorou significativamente a comunicação e a auto-organização. Além disso, a empresa pôde elevar a qualidade das entregas, trazendo uma visão mais clara da capacidade do time.
Por fim, as pessoas têm buscado cada vez mais trabalhar em empresas com ambientes mais dinâmicos e que incentivam a inovação, fugindo de trabalhos burocráticos.
Por que sua empresa deve ser ágil?
Percebo que as práticas ágeis durante o trabalho remoto têm favorecido muito na atração e retenção de talentos, pois hoje os profissionais consideram essa modalidade como um fator essencial para a escolha da empresa em que querem trabalhar.
Tivemos essa percepção depois de analisar os resultados da pesquisa interna que fizemos com nosso time. 98% das pessoas que trabalham na ília, por exemplo, gostariam de continuar trabalhando remoto ou ter a flexibilidade dessa escolha.
Além disso, essa modalidade de trabalho pode também contribuir com indicadores de qualidade da empresa como um todo. A ília, por exemplo, cresceu 26% em comparação ao primeiro trimestre e os bons resultados se refletem em várias outras áreas da empresa.
Penso que momentos de crise sempre proporcionam superação de desafios e, consequentemente, grandes mudanças. Acredito que aprendizados como esses geram grandes transformações para as empresas. Como diz Bill Gates: “O sucesso hoje requer agilidade e motivação para repensar, revigorar, reagir e reinventar constantemente.”
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Texto: Juliana Miranda, Account Manager da ília