O Web Summit Rio é um dos maiores eventos globais de tecnologia. Neste ano, na edição de 2024, pessoas do mundo todo se reuniram para compartilhar experiências, adquirir novos conhecimentos e se atualizar sobre as principais tendências do setor.
Ao todo, mais de 34 mil participantes estiveram presentes. O evento trouxe estandes de empresas renomadas, facilitando conexões e gerando insights e debates que vão moldar o futuro do setor.
Como resultado, destacamos os pontos principais do evento, especialmente como especialistas em soluções digitais para as indústrias de serviços financeiros e mobilidade.
Por fim, mantemos nosso foco nas oportunidades e nos conteúdos relevantes que moldam o presente e o futuro da tecnologia e inovação.
Temas destaque no Web Summit Rio 2024
O Web Summit Rio 2024 explorou uma ampla variedade de temas que refletem as tendências emergentes e os desafios contemporâneos do mundo digital.
Marcamos presença nas principais palestras, demonstrações de produtos inovadores e workshops práticos, que nos geraram muitos insights de mercado para as nossas áreas de atuação. Confira.
Inovações práticas do setor bancário
Na temática bancária do setor financeiro, Tarciana Paula Gomes Medeiros, CEO do Banco do Brasil, e Glauber Mota, CEO da Revolut Brazil, apresentaram uma nova visão sobre a evolução das práticas bancárias tradicionais.
Primeiramente, ambos destacaram como as tecnologias inovadoras estão remodelando o setor financeiro, ajustando-o para atender às demandas e expectativas dos clientes do futuro.
Além disso, a discussão abordou uma ampla gama de temas, desde a digitalização de serviços bancários até o desenvolvimento de soluções financeiras mais acessíveis, ágeis e personalizadas.
Por exemplo, eles exploraram como as instituições financeiras estão integrando tecnologias como inteligência artificial, blockchain e análise de dados para oferecer experiências mais eficientes e centradas no cliente.
Durante sua participação no palco do Web Summit Rio 2024, Tarciana enfatizou que existe um banco para cada cliente. Por isso, o desafio é equilibrar a entrega do banco físico e digital em cada região. Nesse sentido, o Banco do Brasil lançou o Ponto BB, sua primeira agência phygital, como parte de uma estratégia para equilibrar as presenças física e digital.
Ademais, ela destacou que o Banco do Brasil está presente em 93% dos municípios do país, ressaltando a importância da rede física como sua principal fortaleza.
Por fim, Tarciana mencionou a diversidade social do Brasil, especialmente em áreas mais remotas, e explicou que o alcance físico é essencial para a inclusão bancária, mesmo com o crescimento do digital.
Essa transformação promete não apenas otimizar processos, mas também criar oportunidades de inovação e crescimento no mercado financeiro.
Estratégias de Escala Global
Ainda no Day 1, um dos temas que nos chamou muita atenção no palco principal do evento foi a palestra “Scaling Internationally: Conquering New Markets”, abordada pelo fundador e CEO da CloudWalk, Luis Silva, e pelo cofundador e presidente da Kushki, Sebastián Castro Galnares.
Luis Silva destacou o início da internalização pelos Estados Unidos, um mercado altamente competitivo, por diversas razões estratégicas.
Ele ressaltou que o mercado americano é 10 vezes maior que o brasileiro, oferecendo uma oportunidade significativa de crescimento e escala.
Além disso, os Estados Unidos estão nos estágios iniciais da adoção de pagamentos digitais, o que indica um espaço amplo para inovação e expansão nesse setor.
Outro aspecto crucial mencionado foi o conhecimento do mercado. Apesar da alta inflação, a experiência prévia da empresa em lidar com esse cenário pode ser aplicada de forma eficaz nos Estados Unidos.
O timing também foi enfatizado como um fator crucial, pois ingressar em um mercado em crescimento com uma solução única pode proporcionar uma vantagem competitiva significativa.
Essas estratégias e insights, que vislumbramos no Web Summit Rio 2024, estão alinhados com o atual momento de expansão internacional, incentivando a reflexão sobre a melhoria das estratégias para expandir com sucesso as ofertas em outros países.
Diversidade nos Negócios
Tópicos relacionados à diversidade e inclusão também foram destacados nesse dia, com Angelita Oliveira, Simone Berry e Tatiana Schibuola explorando a importância da diversidade nos negócios e na sociedade em geral.
Nisso, elas ressaltaram as contribuições significativas das mulheres para a rentabilidade das empresas e enfatizaram como a diversidade impulsiona a criatividade e a lucratividade.
Destacando ainda, a importância de aproveitar o talento feminino para impulsionar o sucesso empresarial.
Essas discussões são especialmente relevantes considerando as ações em curso para promover um mercado de trabalho mais justo para as mulheres. A diversidade não se limita apenas às mulheres, mas engloba todas as formas de diversidade.
É crucial tornar a diversidade uma parte tangível e mensurável das operações e dos objetivos da empresa. Essa abordagem visa garantir que a diversidade seja tratada como um plano estratégico, não apenas como uma questão de inclusão de maneira superficial.
Inovações em IA para o Atendimento ao Cliente
Entre o segundo e o terceiro dia de Web Summit Rio 2024, vimos palestras de grandes nomes da tecnologia atual. Por exemplo, o CTO do Nubank, Vitor Olivier, apresentou a revolução bancária impulsionada pela Inteligência Artificial.
Os serviços financeiros são complexos, e a simples expansão do acesso, da velocidade e da facilidade de uso não é suficiente. A questão vai além de proporcionar acesso, pois envolve a oferta de orientação, suporte e confiança.
Além disso, muitas pessoas ainda não têm uma vida financeira otimizada, e é aqui que a inteligência artificial pode desempenhar um papel crucial. Com essa tecnologia, podemos ajudar as pessoas a economizar, proteger e gastar seu dinheiro de forma mais eficiente.
Para competir nesse mercado, é fundamental construir uma cultura verdadeiramente centrada no cliente. Isso significa ir além de simplesmente oferecer serviços financeiros, mas sim de agregar valor em conjunto com os clientes.
A inteligência artificial será uma ferramenta essencial nesse processo, atuando como um assistente financeiro personalizado no bolso de cada pessoa. Dessa forma, ela amplifica as capacidades de melhoria financeira e a eficiência dos serviços oferecidos.
Por outro lado, Danilo Silva, Head de Tecnologia e Inovação do Grupo Soma, e Gustavo Schifino, Diretor de Inovação da Stone, compartilharam insights sobre a integração de canais online e off-line no comércio unificado.
Em particular, Danilo destacou a importância do atendimento ao cliente. Segundo ele: ‘Nosso time de atendimento precisa ser capaz de resolver qualquer tipo de problema do cliente, mesmo em áreas fora de sua ação direta. É essencial garantir um contato rápido com as áreas envolvidas para uma resolução eficaz a curto prazo’.
Maximizando a Experiência com Tecnologia e Inovação: O Caminho da ília
Ao participar do Web Summit Rio 2024, a ília mergulhou em temas que ecoam diretamente em sua atuação no mercado de tecnologia.
Atualmente, a empresa vive um momento de expansão internacional e fortalecimento no mercado brasileiro. O foco é em um crescimento sustentável e estratégico, com o objetivo de entregar soluções digitais de alta qualidade e assertividade para os clientes.
Desde o início, a ília sempre esteve envolvida em iniciativas de Inteligência Artificial (IA). Agora, essa atuação se fortalece com GenIA, IA preditiva, Machine Learning e Salesforce Einstein IA, por meio de seu laboratório de estudos. Assim, essas tecnologias estão sendo aplicadas com sucesso em diversos clientes, impulsionando a empresa a novos patamares de inovação.
Além disso, a empresa tem uma preocupação constante com a experiência de seus colaboradores, especialmente evidenciada durante o Web Summit Rio 2024. Com um departamento de Employee Experience dedicado, a ília busca promover a equidade de gênero, a diversidade e a inclusão em seu ambiente corporativo.
Esse compromisso rendeu à ília o reconhecimento como uma das Melhores Empresas para Mulheres Trabalharem, ocupando a nona posição no ranking do Great Place To Work Brasil.
Esse é um reflexo do esforço contínuo da empresa em promover um ambiente de trabalho inclusivo e dinâmico para todas as mulheres da organização.
Leia também: Product Discovery na prática: impacto real na jornada de negócios
Mulheres na Vanguarda da Tecnologia: Reflexões do Web Summit Rio 2024
Tivemos uma participação 100% feminina no Web Summit Rio 2024, com a presença de Amanda Monteiro, Growth Director, Laura Freitas, Lead Generation e Marketing Coordinator, Marina Correia, Employer Branding Coordinator, Beatriz Jordão, Product Owner, Graziele Wionn, Account Manager, Serena Tanus, Sales Manager, Evellyn Ribeiro, Salesforce Analyst e Maria Luiza Pellicer, Talent Partner.
Nossas embaixadoras trouxeram insights valiosos, alinhados às suas respectivas áreas de atuação, os quais estamos compartilhando neste artigo.
Além disso, os ingressos para o evento foram distribuídos por meio do Chapter de mulheres, um ambiente dedicado à troca de conhecimento e à geração de novas ideias.
Com iniciativas como essa, impulsionadas pelo nosso compromisso de aumentar a participação feminina na tecnologia, estamos contribuindo para reduzir a disparidade de gênero na ília.
Portanto, é essencial criar ambientes de trabalho inclusivos, oferecer programas de capacitação e mentoria específicos para mulheres e conscientizar sobre a importância da diversidade de gênero para a inovação e o sucesso dos negócios.
Nossas embaixadoras no Web Summit Rio 2024
Além do Web Summit Rio 2024: o futuro da Inovação Digital
À medida que nos despedimos do Web Summit Rio 2024, fica ainda mais evidente que o futuro da inovação digital está repleto de promessas e possibilidades.
Este evento reafirmou o compromisso da ília em estar na vanguarda dessas transformações, pronta para liderar e contribuir ativamente para esse futuro digital promissor.
Queremos levar essas inovações até você com a máxima assertividade e velocidade. Já impactamos milhares de pessoas no mundo com nossos produtos digitais.
Logo, vamos além do que foi explorado no Web Summit Rio 2024. Juntos, construiremos um futuro mais digital, sustentável e inclusivo. Estamos ansiosos por essa jornada ao seu lado! Acesse aqui.