O Web Summit Rio é um dos maiores eventos globais voltados para tecnologia, na edição de 2024 pessoas do mundo todo se reuniram para compartilhar experiências, adquirir novos conhecimentos e se atualizarem sobre as tendências mais relevantes do setor. Mais de 34 mil pessoas participaram do evento, que contou com diversos estandes de empresas renomadas no mercado , possibilitando conexões, uma série de insights e debates que moldarão o futuro do setor nos próximos anos.
Com um olhar de quem é especialista no desenvolvimento de soluções digitais, especialmente para as indústrias de serviços financeiros e mobilidade, destacamos os principais pontos do evento.
Estamos atentos às oportunidades e aos conteúdos relevantes que estão moldando o momento presente e futuro no setor de tecnologia e inovação.
Temas destaque no Web Summit Rio 2024
O Web Summit Rio 2024 explorou uma ampla variedade de temas que refletem as tendências emergentes e os desafios contemporâneos do mundo digital.
Marcamos presença nas principais palestras, demonstrações de produtos inovadores e workshops práticos, que nos geraram muitos insights de mercado para as nossas áreas de atuação. Confira.
Inovações práticas do setor bancário
Na temática bancária do setor financeiro, Tarciana Paula Gomes Medeiros, CEO do Banco do Brasil, e Glauber Mota, CEO da Revolut Brazil, apresentaram uma nova visão sobre a evolução das práticas bancárias tradicionais.
Ambos destacaram como as tecnologias inovadoras estão remodelando o setor financeiro, adaptando-o para atender às demandas e expectativas dos clientes do futuro.
A discussão abordou desde a digitalização de serviços bancários até o desenvolvimento de soluções financeiras mais acessíveis, ágeis e personalizadas.
Eles exploraram como as instituições financeiras estão integrando tecnologias como inteligência artificial, blockchain e análise de dados para oferecer experiências mais eficientes e centradas no cliente.
No palco do Web Summit Rio 2024, Tarciana enfatizou que existe um banco para cada cliente e que o desafio é equilibrar a entrega do banco físico e digital para cada região. Nesse contexto, foi lançado o Ponto BB, a primeira agência phygital do Banco do Brasil, como parte da estratégia para equilibrar a presença física e digital.
Ela também destacou que o Banco do Brasil alcança 93% dos municípios do país, ressaltando a importância da rede física do banco como sua principal fortaleza.
Tarciana mencionou a diversidade social do país, especialmente quando se considera áreas mais remotas, e como o alcance físico é essencial para a inclusão bancária, mesmo com a crescente importância do digital.
Essa transformação promete não apenas otimizar processos, mas também criar oportunidades de inovação e crescimento no mercado financeiro.
Estratégias de Escala Global
Ainda no Day 1, um dos temas que nos chamou muita atenção no palco principal do evento foi a palestra “Scaling Internationally: Conquering New Markets”, abordada pelo fundador e CEO da CloudWalk, Luis Silva, e pelo cofundador e presidente da Kushki, Sebastián Castro Galnares.
Luis Silva destacou o início da internalização pelos Estados Unidos, um mercado altamente competitivo, por diversas razões estratégicas.
Ele ressaltou que o mercado americano é 10 vezes maior que o brasileiro, oferecendo uma oportunidade significativa de crescimento e escala.
Além disso, os Estados Unidos estão nos estágios iniciais da adoção de pagamentos digitais, o que indica um espaço amplo para inovação e expansão nesse setor.
Outro aspecto crucial mencionado foi o conhecimento do mercado. Apesar da alta inflação, a experiência prévia da empresa em lidar com esse cenário pode ser aplicada de forma eficaz nos Estados Unidos.
O timing também foi enfatizado como um fator crucial, pois ingressar em um mercado em crescimento com uma solução única pode proporcionar uma vantagem competitiva significativa.
Essas estratégias e insights, que vislumbramos no Web Summit Rio 2024, estão alinhados com o atual momento de expansão internacional, incentivando a reflexão sobre a melhoria das estratégias para expandir com sucesso as ofertas em outros países.
Diversidade nos Negócios
Tópicos relacionados à diversidade e inclusão também foram destacados nesse dia, com Angelita Oliveira, Simone Berry e Tatiana Schibuola explorando a importância da diversidade nos negócios e na sociedade em geral.
Elas ressaltaram as contribuições significativas das mulheres para a rentabilidade das empresas e enfatizaram como a diversidade impulsiona a criatividade e a lucratividade.
Destacando ainda, a importância de aproveitar o talento feminino para impulsionar o sucesso empresarial.
Essas discussões são especialmente relevantes considerando as ações em curso para promover um mercado de trabalho mais justo para as mulheres. A diversidade não se limita apenas às mulheres, mas engloba todas as formas de diversidade.
É crucial tornar a diversidade uma parte tangível e mensurável das operações e dos objetivos da empresa. Essa abordagem visa garantir que a diversidade seja tratada como um plano estratégico, não apenas como uma questão de inclusão de maneira superficial.
Inovações em IA para o Atendimento ao Cliente
Entre o segundo e terceiro dia de Web Summit Rio 2024, vimos palestras de grandes nomes da tecnologia atual, O CTO do Nubank, Vitor Olivier, apresentou a revolução bancária impulsionada pela Inteligência Artificial.
Os serviços financeiros são complexos e a simples expansão do acesso, da velocidade e da facilidade de uso não é suficiente. A questão vai além de proporcionar acesso, envolvendo a oferta de orientação, suporte e confiança.
Muitas pessoas ainda não têm uma vida financeira otimizada, e é aqui que a inteligência artificial pode desempenhar um papel crucial. Com a inteligência artificial, podemos ajudar as pessoas a economizar, proteger e gastar seu dinheiro de forma mais eficiente.
Para competir nesse mercado, é fundamental construir uma cultura verdadeiramente centrada no cliente. Isso significa ir além de simplesmente oferecer serviços financeiros, mas sim de agregar valor em conjunto com os clientes.
A inteligência artificial será uma ferramenta essencial nesse processo, atuando como um assistente financeiro personalizado no bolso de cada pessoa e amplificando as capacidades de melhoria financeira e eficiência dos serviços oferecidos.
Danilo Silva, Head de Tecnologia e Inovação do Grupo Soma, e Gustavo Schifino, Diretor de Inovação da Stone, compartilharam insights e estratégias para a integração de canais online e off-line no comércio unificado.
Danilo enfatizou a importância do atendimento ao cliente, destacando: “Nosso time de atendimento precisa ser capaz de resolver qualquer tipo de problema do nosso cliente, mesmo que envolva áreas sobre as quais ele não tenha ação direta. É essencial garantir um contato rápido com as áreas envolvidas para uma resolução eficaz a curto prazo”.
Maximizando a Experiência com Tecnologia e Inovação: O Caminho da ília
Ao participar do Web Summit Rio 2024, a ília mergulhou em temas que ecoam diretamente em sua atuação no mercado de tecnologia.
Em um momento de expansão internacional e fortalecimento no mercado brasileiro, a empresa está focada em um crescimento sustentável e estratégico, visando entregar soluções digitais de alta qualidade e assertividade para seus clientes.
A ília sempre esteve imersa em iniciativas de Inteligência Artificial (IA), agora mais forte com GenIA, IA preditiva, Machine Learning e Salesforce Einstein IA, através de seu laboratório de estudos. Essas tecnologias estão sendo aplicadas com sucesso em diversos clientes, impulsionando a empresa a novos patamares de inovação.
Além disso, a empresa tem uma preocupação constante com a experiência de seus colaboradores, especialmente evidenciada durante o Web Summit Rio 2024. Com um departamento de Employee Experience dedicado, a ília busca promover a equidade de gênero, a diversidade e a inclusão em seu ambiente corporativo.
Esse compromisso rendeu à ília o reconhecimento como uma das Melhores Empresas para Mulheres Trabalharem, ocupando a nona posição no ranking do Great Place To Work Brasil.
Esse é um reflexo do esforço contínuo da empresa em promover um ambiente de trabalho inclusivo e dinâmico para todas as mulheres da organização.
Mulheres na Vanguarda da Tecnologia: Reflexões do Web Summit Rio 2024
Tivemos uma participação 100% feminina no Web Summit Rio 2024, com a presença da Amanda Monteiro, Growth Director, Laura Freitas, Lead Generation e Marketing Coordinator, Marina Correia, Employeer Branding Coordinator, Beatriz Jordão, Product Owner, Graziele Wionn, Account Manager, Serena Tanus, Sales Manager, Evellyn Ribeiro, Salesforce Analyst e Maria Luiza Pellicer, Talent Partner.
Nossas embaixadoras contribuíram com insights valiosos, alinhados às suas respectivas áreas de atuação, os quais estamos compartilhando neste artigo.
Os ingressos para o evento foram distribuídos por meio do Chapter de mulheres, um ambiente dedicado à troca de conhecimento e à geração de novas ideias.
Por meio de iniciativas como essa, impulsionadas pelo nosso compromisso de aumentar a participação feminina na tecnologia, estamos reduzindo a disparidade de gênero na ília.
É essencial criar ambientes de trabalho inclusivos, oferecer programas de capacitação e mentoria específicos para mulheres, e conscientizar sobre a importância da diversidade de gênero para a inovação e o sucesso dos negócios.
Nossas embaixadoras no Web Summit Rio 2024
Além do Web Summit Rio 2024: o futuro da Inovação Digital
À medida que nos despedimos do Web Summit Rio 2024, fica ainda mais evidente que o futuro da inovação digital está repleto de promessas e possibilidades.
Este evento reafirmou o compromisso da ília em estar na vanguarda dessas transformações, pronta para liderar e contribuir ativamente para esse futuro digital promissor.
Queremos levar essas inovações até você com a máxima assertividade e velocidade. Já impactamos milhares de pessoas no mundo com nossos produtos digitais.
Agora, vamos além do que foi explorado no Web Summit Rio 2024. Juntos, construiremos um futuro mais digital, sustentável e inclusivo. Estamos ansiosos por essa jornada ao seu lado! Acesse aqui.