Texto: Jaqueline Corrêa, Líder de People Journey en ília
Si te gusta la tecnología y la innovación, seguro que has oído hablar de ChatGPT. Y, como ília siempre está buscando cambios, nuestro equipo de contenido no pudo resistirse y ya está haciendo las primeras pruebas en esta plataforma que sorprende y asusta a la inteligencia emocional humana.
El enfoque de esta experiencia es descubrir cómo la inteligencia artificial puede colaborar y revolucionar la educación corporativa.
En los últimos años hemos asistido a una revolución en la tecnología, especialmente en lo que se refiere a la inteligencia artificial. Para vincular esto con el desarrollo de sus empleados, las empresas buscan nuevas formas de capacitar a sus empleados y garantizar que estén preparados para enfrentar los desafíos del mercado. Una de las herramientas que ha demostrado ser eficiente en esta área es ChatGPT, un gran modelo de lenguaje entrenado por OpenAI.
En este texto, explicaremos cómo se puede usar ChatGPT en la educación corporativa y cuáles son los beneficios que puede traer a las empresas.
Pensando en la producción de objetos de aprendizaje y seguimiento, podemos identificar que el uso de ChatGPT en la educación corporativa puede generar nueve beneficios principales, estos son:
- Creación de contenido de capacitación: generación de contenido de capacitación automatizado, como guías, manuales y tutoriales;
- Ayuda con la investigación: ayudar al empleado a encontrar respuestas rápidas y precisas a sus preguntas relacionadas con el trabajo;
- Simulación de diálogo: crear simulaciones de diálogo, lo que permite a los empleados practicar y mejorar sus habilidades de comunicación;
- Análisis de retroalimentación: analizar los comentarios y la retroalimentación de los empleados para identificar tendencias y oportunidades de mejora;
- Seguimiento del aprendizaje: seguimiento del progreso de los empleados e identificación de áreas en las que necesitan más formación;
- Personalización: puede capacitarse con contenido específico de la empresa y así brindar respuestas personalizadas a las preguntas de los empleados sobre políticas, procedimientos y otros temas relacionados con el trabajo;
- Accesibilidad: Permitir a los empleados obtener información importante de forma rápida y sencilla, sin tener que buscar recursos o esperar a que un empleado responda;
- Flexibilidad: se puede integrar con aplicaciones, plataformas y canales de comunicación internos, lo que permite a los empleados acceder a la información donde sea que estén y cuando la necesiten;
- Ahorro de tiempo: con la capacidad de responder rápidamente a las preguntas más frecuentes, ChatGPT puede liberar el tiempo de los empleados para otras tareas y responsabilidades.
Sin embargo, es importante señalar que ChatGPT es solo una herramienta y no puede reemplazar por completo la capacitación humana o la orientación de expertos.
En resumen, el uso de ChatGPT en la educación corporativa puede ser una excelente opción para las empresas que buscan capacitar a sus empleados de manera eficiente y personalizada. Con la capacidad de brindar respuestas personalizadas, accesibilidad, flexibilidad y ahorro de tiempo, ChatGPT puede ser una herramienta valiosa para mejorar el desempeño de los empleados y aumentar la eficiencia de la empresa. Pero es importante tener en cuenta que no deja de ser una herramienta complementaria y no un sustituto de la formación humana o la orientación especializada, todo contenido producido aún necesita una mirada analítica para garantizar que pueda llegar a su audiencia y no solo ser informativo.
*Este artículo fue desarrollado con la Inteligencia Artificial ChatGPT, guiado por las preguntas y luego revisado por la Inteligencia Humana de Jaqueline Corrêa
