Pardot a Sales Cloud
Rodobens
Overview
Partner de Salesforce y especialista en el desarrollo de proyectos digitales para el mercado financiero, ília es responsable de implementar la plataforma en algunas de las mayores empresas del sector en Brasil. Una experiencia que nos permite entregar soluciones asertivas que impactan positivamente en las empresas que confían en nuestro trabajo.
Rodobens es una empresa que tiene en su portafolio servicios financieros como, seguros, crédito, leasing y hasta una tienda de repuestos para vehículos pesados. Nos ha contactado con un objetivo: migrar la operación de Pardot a Sales Cloud dentro de Salesforce de forma rápida y sin interrumpir la operación.
Nuestros
desafíos
No habíamos realizado la implementación de Salesforce para Rodobens, pero necesitábamos conocer toda la documentación específica que estaba en Pardot que sería necesaria transportar a Sales Cloud.
Pardot fue el responsable de liderar el proceso de televenta de la empresa, siendo una de las principales fuentes de captación de leads a través del simulador del sitio web y WhatsApp. Sin embargo, la licencia de Pardot vencería en poco más de un mes.
La parte más sensible era que la migración, debía realizarse sin interrumpir la operación para evitar la pérdida de datos de Rodobens. Existían riesgos y la ejecución debía ser rápida y sin fallar.
El proceso
Con agilidad armamos un equipo técnico calificado que actuó como asesor no solo para el proceso de migración. Era necesario tener rapidez para explorar lo que se incluía en Pardot y rediseñar con calidad y precisión todo lo que era esencial en Sales Cloud.
Junto a Rodobens, con un equipo comprometido que fue fundamental para el éxito del resultado, se realizó un relevamiento de las necesidades del proceso y, en tan solo una semana, se inició efectivamente la migración.
El liderazgo del proyecto de ília con el cliente establecieron expectativas, priorizaron y entregas con la calidad técnica deseada dentro del presupuesto y, lo más importante, promovieron un paso fluido en la transposición de una herramienta de proceso importante.
El resultado
Con rapidez y asertividad con la metodología adoptada por la ília, se realizó la migración total y cierre de Pardot en 30 días, por lo que fue posible que la operación continuara en paralelo sin ningún contratiempo, superando las expectativas de Rodobens.
El feedback que recibimos fue muy positivo. “Nos acostamos con Pardot y despertamos con Sales Cloud, y no hubo ninguna pesadilla en el proceso”, resume Edmar Sperandiu, Scrum Master de Rodobens.
La experiencia de ília en la adopción de las mejores prácticas en el desarrollo de productos y ejecución de proyectos permite que nuestros clientes se vean impactados positivamente por entregas de valor, como la realizada a través de nuestra alianza con Rodobens.
