CASE DE SUCESSO

Assistente de IA
otimiza gestão do conhecimento e
projeta economia
de 250k no setor
de energia

A implementação de um assistente de IA Generativa para centralizar o acesso a manuais e documentos críticos, reduziu a inatividade de equipamentos e gerou uma economia projetada de 250k em 12 meses.

GenAI
RAG
Prompt Engineering

Resultados

de redução projetada de custos em 12 meses
0 k
de ganho de agilidade na redução do tempo de inatividade
0 %

Acesso instantâneo a conteúdos técnicos e processos internos

Suporte multilíngue para consultas em 3 idiomas.

Overview

Com operações complexas e descentralizadas no setor de energia, o cliente enfrentava gargalos no acesso a informações técnicas essenciais. Documentos e manuais operacionais dispersos entre departamentos desaceleravam o suporte a equipes de campo, ampliando paradas não planejadas de equipamentos e gerando custos operacionais evitáveis.

Os desafios

Acesso fragmentado a informações, documentos internos e manuais técnicos dispersos entre diferentes áreas e sistemas.
Inatividade prolongada de equipamentos, demora na localização de dados críticos durante manutenções e operações em campo.
Operações descentralizadas e multilíngues, necessidade de suportar equipes com demandas em português, inglês e espanhol.
Segurança e segregação de dados, exigência de controle de permissões rígido para evitar o vazamento de informações sigilosas entre áreas.

Jornada
e soluções

A ília desenvolveu uma plataforma inteligente de busca e consulta com Inteligência Artificial Generativa. A arquitetura combinou técnicas de Grounding, Chunking hierárquico e Re-Rank integradas a uma Base de Conhecimento Privada (Vector DB), permitindo ao assistente responder consultas complexas em linguagem natural com alta precisão e segurança.

O que entregamos?

Assistente virtual com interface (UI) customizada e suporte a três idiomas (EN, PT e ES).
Arquitetura de RAG avançado com base vetorial (Vector DB), Grounding e Re-Rank.
Pipeline de atualização dinâmica de conteúdo para manuais e normas técnicas.
Camada de autenticação e governança com segregação segura de dados por departamento.

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